Denne butik nævnes her efter som "Sælger" i dette dokument.
1. Bestilling
Al bestilling foregår via Internet. Bestilling foregår ved at udfylde Sælgers ordreformular med alle relevante oplysninger. Vi vil herefter fremsende en ordrebekræftelse via E-mail (evt. normal post ved store ordrer). Ved ordrer, der er betalt af elektronisk vej - fx Dankort, kreditkort, bankbetalinger - er ordren automatisk bekræftet.
(i særlige tilfælde kan der bestilles pr. tlf
Vi sender ikke pr. efterkrav.
2. Priser
Alle priser er inkl. 25% moms, hvor intet andet nævnes, og der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
3. Fragt / fremsendelse / Levering tid. Levering tid DK.
Vi gør alt for at overholde vores leverings tid. Det er den der står på varen når du bestiller den. Dog kan enkelte vare være i rastordre og der ved kan der opstå længere vente tid på din vare end der står på siden.
Alle varer sendes med GLS eller Post Nord, og tilstræbes afsendt samme dag, som vi modtager ordren, hvis varen er hjemme (se selv internetside). Normal leveringstid er 5-8 hverdage. Er varen ikke på lager, vil vi sende varen så hurtig som muligt.
Bestiller du eks 2 vare. Hvor af den 1 af dem har en leverings tid på 5 dage, og den 2 har en leveringstid på 14 dage.
Så bliver pakken først sendt om 14 dage, da alle vare skal på lager før ordren sendes.
Altså ordre sendes samlet!, med mindre andet er aftalt med kunde og godkendt af os!
Leverings tid: Udland.
Vi gør opmærksom på at vores leverings tider der står på varerne er beregnet på danske kunder. Kommer du fra et anden land så som Eks. Sverige, Norge, Tyskland, Grønland, Færøerne osv. må der påregnes en væsentlig længere leverings tid.!
Du kan se under information hvad den forventet leverings tid er from de forskellige lande.
Vigtigt: Hvad angår, Sverige, Færøerne, Grønland og Tyskland osv. bære folk selv den risiko der måtte være hvis jeres land konfiskere pakkerne på grund af etiske regler, eller lokal politik og lovgivning. Tillader dit land ikke vores produkter er det på eget ansvar at få dem tilsendt.
4. Service under garantiperioden
Returnering til service ved fejl osv. sker via fremsendelse pr. fragt (her betaler du for fragt). I pakken BEDES der være en fyldig fejlbeskrivelse samt en kopi af købs fakturaen. Varen vil blive repareret, eller ombyttet til en ny indenfor ca. 1 uge medmindre specielle forhold forekommer. Efter reparation sendes varen gratis tilbage til dig (her betaler vi fragt). Kan vores tekniker ikke finde fejl på et returneret produkt, vil den desværre blive returneret med et efterkravsgebyr på 200 kr. i alt.
5. Garanti / reklamationsret
Normale vare (småting, værktøj osv.)
På alle produkter (Normal vare) ydes der 2 års reklamationsret på fabriksfejl, medmindre producenten selv giver yderligere garanti / reklamationsret på produktet. (Bemærk venligst: Når vi bruger ordet "garanti", menes der generelt det juridiske udtryk "reklamationsret")
6. Retur / fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb inden for 14 dage, tilbagebetaler vi dig dine penge for den order. Varer, der ønskes returneret inden 14 dage skal være i ubrugt stand. (Gælder ikke vare som beskrevet under punkt 7)
Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes desværre modtagelse. Yderligger skal varen returneres i forsvarlig emballage, så varen ikke tager skave ved transport.
7. Metervarer / afklippet bånd og stof
Afklippet metervare tages ikke retur (gælder ikke bestillinger i hele ruller) skal du bruge større mængder af en vare og er i tvivl om farve/kvalitet har du altid mulighed for at bestille en "vareprøve" send os en mail om dit ønske og en frankeret svarkuvert m. porto kr. 8,00 så sender vi en prøve/prøver som du kan tage stilling til --- Der er ikke nogen købetvang ---
Der kan ikke bestilles vareprøver på Patchworkstof / bomuldsstoffer.
8. Udnyttelse af fortrydelsesretten
Som kunde har du flere måder, hvorpå fortrydelsesretten kan udnyttes. Er varen afsendt, kan du naturligvis nægte modtagelse, når postmanden ankommer med pakken. Du kan også modtage pakken og derefter returnere den til os inden 14 dage i samme stand (se oven nævnte forehold - punkt 6).
